🚚 Entregas e Fretes – CampFy

📍 1. Como Calculamos o Frete

O valor do frete e a previsão de entrega são calculados automaticamente pelo sistema da CampFy de acordo com as informações logísticas do pedido e o CEP informado pelo cliente. Por isso, o frete pode variar entre regiões, cidades, bairros e modalidades de envio disponíveis para o nicho de aventura.

Para consultar as opções disponíveis para o seu endereço, informe o CEP na página do produto, no carrinho ou no checkout. Antes de concluir a compra, o sistema apresentará as condições de entrega aplicáveis ao seu pedido, incluindo o valor do frete e a previsão informada para a região.

📦 2. Fatores Considerados no Cálculo

O frete pode ser calculado considerando diversos fatores logísticos relacionados ao pedido e ao local final de entrega.

• CEP e região de destino: A distância entre a origem do envio de nossos fornecedores parceiros e o endereço informado pode influenciar no valor e no prazo.
• Cidade, estado e localidade: Áreas metropolitanas, interior, regiões remotas ou de difícil acesso podem ter condições próprias e prazos diferenciados de entrega.
• Peso e dimensões: O volume, peso e características dos artigos de acampamento ou pesca podem influenciar diretamente na modalidade de transporte.
• Quantidade de itens: Pedidos com mais produtos podem resultar em alteração de peso, volume total ou necessidade de embalagens diferentes ou separadas.
• Modalidade disponível: As transportadoras parceiras e opções apresentadas podem variar conforme o CEP, produto, disponibilidade e integração do fluxo operacional.
• Condições promocionais: Campanhas de frete grátis ou promocional, quando ativas na plataforma, possuem regras próprias que serão detalhadas no momento da compra.

📌 O valor mostrado pelo sistema no carrinho ou checkout corresponde às condições disponíveis para o pedido e CEP informados naquele exato momento.

⏱️ 3. Prazo de Entrega

A previsão de entrega é apresentada pelo sistema conforme o CEP e a modalidade selecionada. O prazo estimado passa a contar a partir da confirmação do pagamento, englobando a preparação do pedido, embalagem e o transporte seguro até o endereço cadastrado.

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos alheios ao controle da loja, como condições climáticas severas, restrições de circulação em rodovias, feriados nacionais ou regionais, períodos de alta demanda (como Black Friday), atrasos operacionais ou ocorrências internas da transportadora.

✅ 4. Confirmação e Preparação do Pedido

Após a realização da compra, o pedido passará pelas etapas de confirmação do pagamento pelas instituições financeiras, validação dos dados cadastrais, separação do estoque, embalagem tática e postagem oficial. O início do rastreamento depende diretamente da conclusão dessas etapas iniciais.

O cliente receberá atualizações automáticas em tempo real através dos canais eletrônicos informados na compra. Para evitar a perda de notificações essenciais, verifique regularmente o e-mail cadastrado e certifique-se de conferir a pasta de spam ou lixo eletrônico.

🛰️ 5. Acompanhamento do Pedido

Logo após a postagem dos itens de aventura, o código de rastreamento exclusivo será enviado e disponibilizado para o acompanhamento completo da jornada de entrega. As atualizações logísticas são realizadas diretamente pelo sistema de rastreamento unificado.

• Acesse Minha Conta / Meus Pedidos para consultar o andamento das suas solicitações.
• Utilize nossa página dedicada Rastrear Pedido para monitorar o andamento do transporte assim que o código estiver ativo.
• Atenção: Os sistemas de rastreamento podem levar de 3 a 7 dias úteis para registrar os primeiros eventos de trânsito após a postagem do pacote.